12306候补购票服务已全面上线

时间: 2019-05-22浏览次数:1778

2018年12月27日,铁路部门在12306网站、手机客户端开展候补购票服务试点。2019年5月22日起,12306.cn网站在前期试点的基础上,将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。


候补购票服务是指,旅客通过12306网站或手机客户端购票,如遇所需车次、席别无票时,可按日期、车次、席别提交购票需求,并在预付票款后,售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知旅客。


目前,12306网站和APP已可以使用该功能。在购票页面显示有“候补”字样的车次可以候补购票,每位用户只能提交1个候补订单,1个订单中可添加2个相邻的乘车日期, 每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。点击候补后,系统会提示目前有多少人正在候补,候补人数过多时,将不允许候补。